隱私權政策

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為提供您「湠臺灣」(以下簡稱本網站)之網站相關服務(包含預購電影票券、電影周邊商品販售、會員服務等),本網站有必要直接或間接蒐集、處理、利用您的個人資料。本網站依據《個人資料保護法》(以下簡稱個資法)及相關法令規定,應於向您蒐集個人資料時清楚告知下列事項。請您詳閱本隱私權條款,若您開始使用本網站服務或完成註冊程序,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權條款之所有內容。

一、蒐集目的

  1. 履行契約及提供服務:包含會員註冊與身分驗證、訂單處理、商品配送(周邊商品)、票券交付(電影票券)、款項支付處理、預購商品到貨通知、售後服務、處理客訴與退換貨事宜。
  2. 會員管理與服務:提供會員相關權益、優惠通知、消費紀錄查詢、維護會員資格與權益。
  3. 行銷與推廣:在您同意之前提下,寄發本網站活動訊息、電影資訊、商品推薦、電子報、問卷調查等。
  4. 客戶服務與意見回饋:回覆您的詢問、處理您的建議或申訴。
  5. 網站營運與優化:提升本網站服務品質、進行數據統計與分析、保障網站安全。

二、蒐集資料類別

本網站於營運期間可能蒐集您的個人資料類別如下:

  1. 辨識個人者(C001):如姓名、行動電話、電子郵件地址、會員帳號、密碼(將以加密方式儲存)。
  2. 財務交易資訊(C002、C093):如信用卡號碼(僅前四碼及末四碼供核對)、銀行帳戶資訊(用於退款)、或其他支付方式之相關資訊(例如行動支付帳號,將由金流服務商直接處理)。
  3. 交易資料:
    .訂單資料:您所購買的商品名稱(周邊商品)、規格、數量、價格;電影票券之電影名稱、場次、票種、數量、價格;訂單編號、訂單時間、付款方式、付款狀態。
    .配送資料:收件人姓名、收件人電話、收件地址。
  4. 其他:依您實際參與本網站活動或使用服務所必要提供的其他資料。

三、蒐集個人資料之來源

  1. 您主動提供:當您註冊本網站會員、填寫會員資料、進行訂單交易、填寫問卷、或與本網站客服聯繫時所提供的資料。
  2. 系統自動記錄:當您使用本網站服務時,系統可能透過Cookie或其他類似技術自動蒐集您的使用軌跡、IP位址等資訊。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

  1. 期間
    於本網站營運期間內。
    特定目的蒐集之個人資料:依該蒐集目的存在之期間,或完成執行業務所必須之保存期間(例如:依商業會計法規定,交易憑證應至少保存五年)。
    法令另有規定或您另有書面同意者,不在此限。
  2. 地區:
    中華民國境內。
    本網站會員之個人資料、訂單等相關資料可能儲存於本網站所使用之雲端服務供應商的伺服器所在地。
    為完成交易或提供服務所需之第三方服務提供者其國內及國外所在地。
  3. 對象:
    本網站(湠臺灣)及其委任處理相關事務之人員:包含負責會員管理、訂單處理、商品配送、票券交付、客戶服務、行銷、系統維護等之本網站員工或受本網站委託之第三方。
    第三方服務提供者:為完成蒐集目的或提供服務所必需之合作夥伴,例如:
    。  金流服務機構(如銀行、信用卡收單機構、第三方支付平台)。
    。  物流配送業者(如宅配公司、超商物流)。
    。  票務系統或影城合作夥伴(用於電影票券核銷或劃位)。
    。 行銷活動合作廠商、廣告服務商、數據分析服務商(在您同意前提下)。
    。 雲端服務供應商、資訊系統維護廠商。
    政府主管機關或司法單位:依法律規定或因法律程序所需而必須提供者。
    其他經您書面同意之對象。
  4. 方式:
    ・以自動化機器或其他非自動化之方式(例如電子郵件、紙本文件),依誠實及信用方法,在符合個人資料保護相關法令,並於前述蒐集目的之必要範圍內進行蒐集、處理、利用及國際傳輸(若涉及境外對象)。
    ・本網站將對您的個人資料進行加密或去識別化等適當之安全維護措施。

五、您對個人資料得行使之權利

依據個資法第三條規定,您就本網站保有您的個人資料,得行使下列權利:

  1. 查詢或請求閱覽:您有權向本網站查詢或請求閱覽您的個人資料。
  2. 請求製給複製本:您有權向本網站請求製給您個人資料的複製本。
  3. 請求補充或更正:您有權向本網站請求補充或更正您的個人資料,惟您應為適當之釋明。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用:在符合法律規定的情形下,您有權請求本網站停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
  5. 請求刪除:在符合法律規定的情形下(例如個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時),您有權請求本網站刪除您的個人資料。但若為本網站執行業務所必須、已另取得您的書面同意或另有法令規定者,不在此限。
  6. 請求限制處理:若您的個人資料正確性有爭議時,您有權請求本網站限制處理您的個人資料。
  7. 請求資料可攜權:在技術可行且符合法律規定的前提下,您有權要求將本網站所持有您的個人資料,以機器可讀取之格式移轉給您或您所指定之第三人。
  8. 撤回同意:若本網站對您個人資料的蒐集、處理或利用是基於您的同意,您可以隨時撤回您的同意。但撤回同意不影響撤回前基於您同意所為之個人資料處理的合法性。

若您欲行使上述權利,或對於本隱私權條款有任何疑問,請透過下方聯絡方式與本網站客服中心聯繫。本網站將於收到您的請求後,儘速依法處理。

請注意,若您選擇不提供或提供不完整之個人資料,或請求刪除、停止處理利用您的個人資料,可能導致本網站無法提供您完整或順暢的服務(例如無法完成訂單、無法寄送商品或票券、無法收到優惠訊息等),敬請見諒。

六、隱私權條款之修訂

本網站將不定時修訂本隱私權條款,以符合最新之個資法規及本網站營運之需求。修訂後之條款將公佈於本網站上,並自公佈之日起生效,不另行個別通知。建議您隨時留意本隱私權條款之最新內容。若您於條款修訂後繼續使用本網站服務,將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修訂。

七、聯絡我們

若您對於本隱私權條款或與個人資料相關之事項有任何疑問或建議,歡迎隨時與我們聯繫:

湠臺灣客服中心

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